Ecco solo alcune tra le centinaia di mail, commenti agli articoli e post nei forum che testimoniano come molti studenti riscontrino difficoltà nell'utilizzare le risorse web messe a disposizione dagli atenei. Malfunzionamenti dei sistemi, incuria o totale assenza di servizi telematici. Qualunque sia il problema il risultato è sempre lo stesso: armarsi di enorme pazienza, fare file estenuanti e attese infinite, recandosi di persona in facoltà anche solo per una semplice informazione!